Modelka AI — веб-сервис для виртуальной примерки одежды, создания AI-изображений товаров, фото на модели, карточек товара, описаний и вспомогательных материалов для маркетплейсов.
Исполнитель
Остапенко Владислав Русланович
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 324101723340
Сайт: modelkaai.ru
Остапенко Владислав Русланович является также оператором персональных данных — порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.
Поддержка
По вопросам работы сервиса, доступа к аккаунту, генераций, кредитов, оплаты, возвратов, подписок и обработки персональных данных: support@modelkaai.ru.
Если вы вошли в аккаунт, удобнее создать обращение в разделе «Помощь»: у него появится номер и статус, по которым легко найти вашу ситуацию. Заявка на возврат подаётся в разделе «Баланс и тарифы» → «История покупок».
Что указать в обращении
- email вашего аккаунта;
- дату и примерное время действия;
- описание проблемы и ссылку на страницу или генерацию;
- идентификатор платежа, если вопрос об оплате;
- скриншот, если он помогает понять ситуацию.
Не отправляйте полный номер карты, CVC-код, пароль и коды из SMS — для решения любого вопроса, включая возврат, они не нужны.
Время ответа
Обычно обращения рассматриваются в течение 1–3 рабочих дней. По заявкам на возврат ответ направляется не позднее 10 календарных дней после получения достаточных сведений; если требуется дополнительная проверка, мы сообщим об этом в обращении.